자주묻는질문

FAQ
자주 묻는 질문
1. 구매 원하시는 제품들을 장바구니에 담고 결제하기 버튼을 눌러주세요.

2. 안내에 따라 성함, 번호, 주소, 개인통관고유부호를 입력해주시고 주문완료 버튼을 눌러주세요. *주소 꼭 올바르게 동호수까지 작성 부탁드려요!

3. 저희 카카오톡 고객센터로 'ㅇㅇㅇ(주문자분 성함) 주문확인 바랍니다' 라고 카톡 주시면 저희 상담 직원이 계좌안내 혹은 카드결제 링크 드릴거에요. 결제 해주시면 됩니다.
고객님 결제일로부터 주말제외 2-3주 정도 소요됩니다.
재고가 있거나 통관이 빠르게 될 경우 더 일찍 받으실 수 있지만, 안전을 위해 여유있게 안내해 드리고 있습니다. 급하신 분들은 신중한 구매 부탁드립니다.
네, 가능합니다.
미국, 호주, 일본, 캐나다, 유럽 등 EMS 배송이 가능한 국가라면 모두 배송 가능합니다.
단, 국가별로 배송비용이 다르게 책정되므로 주문 전 카카오톡 고객센터로 배송받으실 국가를 말씀해주시면 배송비 안내를 도와드리겠습니다.
네, 저희 구매 고객님들에 한하여 유상 AS 접수가 가능합니다.
단, 제품 파손 정도나 부품 수급 상황에 따라 수리가 불가한 경우가 있을 수 있습니다.
수리가 필요하신 경우 고객센터로 제품 사진과 함께 문의해 주시면 공장 측과 확인 후 수리 가능 여부 및 비용을 안내해 드립니다.
홈페이지에 업로드 되지 않은 제품이라도 현지 공장에서 제작 중인 제품이라면 대부분 구해드릴 수 있습니다.

찾으시는 제품의 사진(정품 사진 가능)을 캡처하셔서 저희 카카오톡 고객센터로 문의해 주시면, 최고 퀄리티 공장의 제품으로 수배하여 단가 안내를 도와드리겠습니다.
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